Solicitar el servicio de agua
Llene este formulario y reciba de inmediato un número de radicado con el que puede consultar en qué va su solicitud.
Antes de empezar, tenga a la mano:
Su cédula, el impuesto predial, el certificado de libertad y tradición (de menos de un mes) y el certificado de pozo séptico. Le diremos si necesita alguno más según su caso.
Puede tomarles foto con el mismo teléfono.
| Conexión al servicio | $ 5.800.000 |
| Medidor | $ 950.000 |
| Total | $ 6.750.000 |
El total estimado de la instalación no incluye las obras de empalme.
Importante: se paga de contado una cuota inicial del 30 % de la conexión, más el valor del medidor, más los costos adicionales de empalme. El restante del valor de la conexión al servicio se puede financiar hasta en 72 meses.
Quién solicita
Cuál predio
Qué servicio necesita
Su relación con el predio
Según lo que responda aquí le pediremos unos documentos u otros.
Sus documentos
—
Si no adjunta el certificado de estratificación, le asignaremos estrato 4 de forma temporal mientras hace el trámite. Puede traerlo después a la oficina con su número de radicado, antes de la liquidación.
¿No tiene todos los documentos a la mano?
Puede radicar ahora y entregarlos después en la oficina del acueducto (Mall Los Comuneros) con su número de radicado: se lo damos igual, y su solicitud queda registrada desde hoy.
Revise y confirme
Su solicitud
Costos y plazo
| Conexión al servicio | $ 5.800.000 |
| Medidor | $ 950.000 |
| Total | $ 6.750.000 |
Es un cálculo aproximado para orientarle. El valor definitivo se lo confirmamos en la liquidación, después de la visita técnica.
Cómo quiere que le avisemos
Autorizaciones
Lo que firmará en la oficina
Cuando su solicitud sea viable y haya pagado la cuota inicial, le citaremos en la oficina del acueducto (Mall Los Comuneros) para firmar:
1. Esta solicitud de servicio, impresa, con sus datos y la liquidación definitiva.
2. Un pagaré por el saldo que se financia, con el valor de las cuotas, sus
fechas y la tasa de interés. Si usted no es el propietario del predio, el
propietario lo firma también como deudor solidario.
Si escoge pago de contado, no firma pagaré: sólo la solicitud de servicio impresa.
Confirmemos su celular
Le enviamos un código de seis dígitos al —. Con esto radicamos su solicitud.
Radicar no es el final del trámite. Con el número de radicado revisamos sus documentos y visitamos el predio. Si la solicitud es viable y paga la cuota inicial, debe venir a la oficina del acueducto a firmar la solicitud de servicio impresa y, si financia, el pagaré. Sólo después programamos la instalación.
Le enviamos este número por WhatsApp. Guárdelo: con él puede consultar en qué va su trámite cuando quiera, sin contraseña.
Lo que sigue
- Revisamos sus documentos. Si falta algo o hay que corregirlo, le avisamos.
- Visita técnica. Le avisamos el día y la franja en que vamos al predio.
- Decisión. Le enviamos a su correo si la solicitud es viable.
- Liquidación. Le enviamos el valor total, la cuota inicial y su plan de pago.
- Pago de la cuota inicial, en la oficina o por los medios de siempre.
- Firma en la oficina del acueducto (Mall Los Comuneros, Km 25+900, Guarne): firma la solicitud de servicio impresa con la liquidación definitiva y, si financia, el pagaré por el saldo. Traiga su cédula. Si usted no es el propietario del predio, el propietario debe venir también a firmar el pagaré, con su cédula.
- Instalación y matrícula. Programamos la instalación del medidor y le asignamos su número de contrato.
Le avisamos cada paso por el canal que escogió.
Le faltan documentos por entregar.
Tráigalos a la oficina del acueducto (Mall Los Comuneros, Km 25+900, Guarne) con su número de radicado y los agregamos a su expediente. En la página de seguimiento ve los que ya recibimos y si fueron aceptados.